Cada año, Toyota Motor Sales reconoce a sus mejores concesionarios en Relaciones con el Cliente con el prestigioso Premio de Excelencia en Relaciones con el Cliente. Este premio es presentado a concesionarios que hayan demostrado un compromiso de mantener los más altos estándares de Toyota para la satisfacción del cliente.

Uno de los objetivos principales de Toyota es acentuar la experiencia de propiedad completa. Queremos ayudar a asegurar que nuestros clientes estén satisfechos no sólo en el momento de la compra, pero también mientras sean dueños del auto. El ofrecer autos y camionetas de la más alta calidad es, por supuesto, el primer paso – pero sólo el comienzo. Los concesionarios Toyota procuran igualar la calidad de nuestros productos con el mejor servicio en la industria. Para calificar como el ganador del Premio de Excelencia en Relaciones con el Cliente, los concesionarios deben destacarse en una serie de categorías enfocadas en aumentar su satisfacción con las ventas y el servicio de su auto Toyota.